製造日から2か月程です。
できる限り新しいお品物を準備できますよう随時手配を行います。
詳細な日付は商品パッケージの側面または裏面に記載しております。商品が届きましたらご確認ください。

商品パッケージの側面または裏面に記載しております。商品が届きましたらご確認ください。

受取後すぐに冷凍庫で保管をお願いします。（-18℃以下）

お届けする商品は必ず”解凍せず凍ったまま、調理してください。
解凍されたものを調理いただくと、口当たりが変わったり、調理中にチュロスが膨張する場合があり大変危険です。ご注意ください。

当店のチュロスは全て冷凍のまま油で揚げてください。
揚げ油にこめ油をご使用頂くとより美味しく召し上がっていただけます。

各商品の成分一覧は下記となります。
お届けする商品の外箱の成分シールにも記載しておりますのでご心配な方はご賞味いただく前に再度ご確認下さい。

弊社のチュロスは1本1本、職人の手で製造されています。
機械製造とは異なり形や長さに多少のばらつきが出る場合がございます。
恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いです。

実店舗での販売も行っております。
チュロスはもちろん、ベニエ、ソフトクリームなど販売しておりますのでお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
※実店舗はこちら

オンラインストアで展開している商品のみのお取り扱いですので、店舗限定で販売している商品はご注文いただく事ができかねます。
今後、商品のバリエーションも拡大していく予定です。

注文者情報・お届け先住所に不備がある場合につきましては早急にお問い合わせください。
なお、お問い合わせ時点で出荷準備に入っていた場合、変更ができかねる場合があります。
その際は商品出荷後、お客様の方で配送業者へご相談ください。

※配送先の変更時に発生する送料につきましては、荷受けされるお客様にご負担いただいております。
詳細につきましては佐川急便ホームページをご確認いただくようお願いいたします。

→取扱商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはできかねます。

注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文下さい。
また、天候不良や道路交通状況起因による配送遅延、商品が届かない場合に置かれましてもキャンセル、返金などはできかねます。

→お取り扱い商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はできかねます。

■商品不備の場合
商品には万全を期しておりますが万が一、商品不備が発生した場合は返品、交換対応とさせていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせください。

※メールフォームはこちら

※ご注文番号・ご注文者様のお名前をご記入のうえ、必ずお写真を添付して送信をお願いします。
お写真がない場合は対応できかねますのでご協力の程、お願いいたします。

※販売終了等の当店都合によるキャンセルにつきましては商品代金を全額返金いたします。

配送業者起因によるダンボールは個自体の汚損、長期にわたる遅延の場合は配送業者より保証が可能となる場合があります。
まずは佐賀急便へ直接ご連絡をお願いいたします。

→佐川急便のクール冷凍便で配送します。お受け取りいただきましたら、冷凍庫での保管をお願いします。
一部常温商品（調味料やパッケージ）は佐川急便通常便で配送します。
12,000円以上お買い上げいただきましたら送料無料になります。

※企業様向け大口注文をご検討のお客様
送料は別途お見積りをお出ししますのでメールフォームからお問い合わせください。

※メールフォームはこちら

配達時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。
なお、細かい時間してはできかねますのでご了承ください。

お届け日はご注文日より4営業日後から30日後まで指定いただけます。
最短での到着をご希望のお客様は到着日のご指定無しでご注文下さい。
なお、以下の場合は指定日のお届けができかねる、またはお届けまでにお時間を要する場合があります。

• ご注文内容に確認が必要
• 配送業者起因に寄る遅延
• その他道路状況、天候状況

4営業日以内に発送、翌日にお届けです。
例）2月1日にご注文の場合、2月5日までに発送

※北海道・沖縄県・そのほか離島は発送日から3〜5日後にお届けです。

出荷準備前の場合は承ることが可能ですので、変更をご希望の際はお早めにご連絡をお願いいたします。
出荷準備に入りますと、指定日の変更はできかねますのでご了承ください。

佐川急便の配送伝票上には備考欄がございません。
つきましては、送付先住所欄にご希望いただいた内容を記載いたします。
なお、文字数の関係上、記載できかねる場合がありますのでご了承ください。

法人利用・個人利用問わず、お届けは日本国内のみです。

領収書の発行は可能です。ご注文時に備考欄へご記入ください。
お支払い方法により領収書の発行手続きが異なりますので、以下の内容をご確認ください。

■クレジット、各種pay払いの場合
商品と一緒に郵送させていただきます。

※領収書の日付は「出荷日」となります。

■銀行振込の場合
振込明細所が税務上の処理に使用できるため、当店から領収書の発行はいたしません。

領収書の事前発行はできかねます。

当店ではお届け先にかかわらず、納品書や領収書など金額の分かるものは同梱しておりませんのでご安心ください。